Kargo politikası

Kargo Politikası

1. Hazırlık ve Teslimat Süreleri

Siparişleriniz, ürüne ve tedarikçiye bağlı olarak tahmini 1–5 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Her ürünün tahmini kargoya verilme süresi, ilgili ürün sayfasında ayrıca belirtilir. Bu süre müşteriye teslim süresi değildir. Kargoya verildikten sonraki teslimat süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının dağıtım sürecine göre değişebilir. Siparişinizde bir gecikme veya değişiklik olması halinde sizi bilgilendiririz.

2. Kargo Ücreti

500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti sipariş toplamına eklenir. Uygulanacak kargo ücreti, satın alma işlemi tamamlanmadan önce ödeme ekranında gösterilir.

3. Gönderim ve Takip

Ürünler, siparişi karşılayan tedarikçiler tarafından doğrudan gönderilebilir. Kargo firması ürüne ve tedarikçiye göre değişebilir. Siparişiniz ayrı paketler halinde gönderilebilir. Kargo takip bilgileri hazır olduğunda tarafınıza iletilir.

4. Teslimat Adresi

Siparişiniz belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir. Adres ve iletişim bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olunuz. Bilgilerde hata fark ederseniz en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz; gönderimin durumuna göre düzeltme imkanını değerlendiririz.

5. Hasarlı veya Yanlış Teslimat

Dış ambalajda hasar fark ederseniz mümkünse kargo görevlisiyle tutanak düzenleyiniz ve fotoğraf çekiniz. Hasarlı, ayıplı veya yanlış ürünlerde bizimle iletişime geçiniz. Tutanak veya fotoğraf bulunmaması tek başına yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz. İade süreci için İade ve Para İadesi Politikamızı inceleyiniz.